Våra villkor

Allmänna villkor


För att handla hos oss måste du vara minst 18 år gammal eller ha målsmans godkännande. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera köp vid misstanke om bedrägeri eller felaktiga uppgifter.

Beställning och betalning

När du genomför en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Kontrollera noga att alla uppgifter stämmer. Vid fel eller frågor, kontakta oss snarast via e-post på info@gronataggen.se.

Leveransvillkor


Vi skickar din beställning inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden inom Sverige är normalt 1–4 arbetsdagar från att paketet skickats.

Vi ansvarar inte för eventuella förseningar orsakade av PostNord eller andra fraktleverantörer.

Returer och ångerrätt (14 dagar)

Enligt svensk distanshandelslag har du 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan.

För att returnera en vara:

info@gronataggen.se och meddela returorsak.


Produkten ska vara oanvänd och i originalförpackning.

Kunden ansvarar för returfrakten.

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas hela summan för produkten inom 7 arbetsdagar. Observera att fraktkostnader inte återbetalas.

Garanti (1 år)

Vi erbjuder 1 års garanti på GrönaTaggen. Garantin täcker fabrikationsfel och fel på produkten som uppstår av sig självt (exempelvis om taggen inte längre går att läsa av).

Garantin omfattar inte:


Skador orsakade av husdjuret (tuggmärken, repor, fysisk skada).

Normalt slitage och yttre påverkan.

Förlust eller stöld av produkten.

Om du behöver utnyttja garantin:

Skicka ett mail till kontakt@gronataggen.se


Bifoga bilder/video som tydligt visar felet.

Vi återkommer med instruktioner för vidare hantering inom 48 timmar.

Personuppgifter och integritet

Vi följer GDPR och behandlar alltid dina personuppgifter på ett säkert sätt. Dina uppgifter lämnas aldrig ut till tredje part utan ditt samtycke.

För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, läs gärna vår integritetspolicy.

Tvister och lagstiftning


Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer och svensk lagstiftning. Eventuella tvister löses vid svensk domstol.

Kontakta oss

Vid frågor eller funderingar kring våra villkor, tveka inte att kontakta oss:

GrönaTaggen

📧 E-post: kontakt@gronataggen.se

📞 Telefon: +46 73 871 80 23

📍 Adress: Ulvabäcksgatan 27, 341 42 Ljungby

Orgnr: 050103-5372